答：可以，使用專業版的服務請求和服務記錄功能模塊，記錄公司內部的生產及質量問題以及解決過程和方案。下次再碰到類似問題時，輸入關鍵詞就可以查詢。日積月累，就可以建立公司的一整套質量和知識體系，減少因為人員流動帶來的新員工入職培訓期。
